Жизненные ситуации

Эмоциональное выгорание в продажах

Выгорание в продажах

Выгорание менеджера по продажам — это потеря интереса к работе, сопровождающаяся недовольством клиентами, товаром, руководством или всем, что связано с продажами.  Обычно люди считают, что это связано с постоянной гонкой за результатом, регулярными стрессами, прессингом со стороны руководства, надоедливыми клиентами, плохим товаром и т.д. Существует множество “видимых” причин эмоционального выгорания продавцов, однако они не являются истинными, хотя все вышеперечисленные факторы действительно присутствуют.

“Грабли” продавца

В обществе не без оснований существует множество стереотипов о профессии продавца, например, “не обманешь — не продашь”, “хороший продавец может продать даже снег эскимосам”. Все они возникают в погоне за наживой и ни один из них не соответствует действительно высококлассным профессионалам в этой сфере.

Продажи в своей основе связаны с помощью другим людям и с равноценным обменом ценностями. Хороший продавец проявляет искреннюю заботу о своих покупателях, предлагая им то, что действительно принесет пользу. Задача продающего — предоставить клиенту максимально достоверную информацию для того, чтобы он принял действительно верное для себя решение. И даже если это решение будет не в пользу продавца, клиент это отметит и будет рекомендовать своего консультанта другим. Так работают продажи на долгосрочную перспективу, чтобы люди покупали снова и снова, доверяя слову продавца.

К сожалению, очень часто ввиду перечисленных в начале статьи факторов продавцы продают то, что людям не нужно, нарушая равноценный обмен. С каждым из нас были моменты, когда мы чувствовали, что под “нажимом” мы приобретали совсем не то, что нам нужно, и в итоге такие сделки оставляли неприятный осадок. У продавца, который действует подобным образом, на самом деле тоже остается осадок, поскольку он заведомо знает о том, что поступает неправильно (будь он на месте покупателя, он бы не хотел, чтобы с ним поступили так же).

Причины выгорания менеджера по продажам

И единственный фактор, с которым действительно связано выгорание, — это накопление подобных ситуаций, когда продавец много раз переступал через собственную совесть и нарушая свою целостность. Обычно это сопровождается недовольством клиентами, руководством, продаваемым товаром или услугами. Такие проявления связаны с тем, что человек неохотно признает свои ошибки и склонен искать причину во внешнем окружении, подсознательно оправдываясь и убеждая себя в том, что он сам ничего плохого не сделал. 

Именно поэтому продавцы выгорают и бросают работу, которая когда-то приносила удовольствие. 

Как выбраться из эмоционального выгорания

Как преодолеть выгорание на работе

Хотите вернуть былой азарт от процесса продаж и желание вновь окунуться в общение с людьми, получая от этого подлинное удовольствие?

Существует точная последовательность шагов, благодаря которым человек может избавиться от влияния собственных негативных поступков, совершенных в прошлом. Она описана в курсе “Целостность и честность”, который можно пройти онлайн бесплатно. Если нужна будет помощь в том, чтобы сделать все правильно, можете обратиться ко мне через форму обратной связи.

Выполненная в точности с инструкцией процедура будет сопровождаться высвобождением огромного количества энергии, большими осознаниями и желанием вновь помогать другим людям, но уже со знанием того, как не переступать свою совесть.

Также, чтобы ситуация не повторялась в будущем, стоит найти хорошего тренера по продажам, который поможет избавиться от ложных данных о продажах и сформировать правильный подход к клиенту без необходимости манипулировать и обманывать. 

Кодекс продавца

Профессия продавца — одна из самых давних и самых ценных в обществе. Ниже я перечислил свои рекомендации, как стать профессионалом своего дела и избежать эмоционального выгорания.

  1. Быть честным с покупателями.
  2. Помогать им принимать правильные решения, предоставляя максимально достоверную и полную информацию.
  3. Знать свой товар/услугу досконально.
  4. Знать, как товар/услуга помогла тем, кто ее уже действительно купил.
  5. Отказываться продавать некачественный товар.
  6. Отказываться продавать товар исключительно ради получения денег.
  7. Общаться с клиентами так, как хотели бы, чтобы общались с вами.
  8. В случае появления раздражительности и недовольством клиентами/товаром/боссом и т.п. — перепройти бесплатный курс и выполнить описанные в нем шаги.

Как заставить ум работать

Простой способ как заставить ум работать

Чтобы понять, как заставить ум работать, важно разобраться в его механизмах. Если вам тяжело думать, и в голове “постоянно вертится белка в колесе”, это свидетельство того, что ваш ум засорен. Словно плотина, множество «картинок» в вашей голове препятствуют свободному мышлению. Важно освободиться от состояния постоянного прокручивания собственных мыслей и достичь ясного ума. 

Что влияет на работу ума

Здесь я буду иметь ввиду не мозг, который является физической субстанцией, а об образах, которые есть в голове у каждого человека, и о его памяти. В течении жизни человек записывает разные события, которые с ним происходят. Также в процессе жизнедеятельности приходится решать разные задачи, и этот опыт накапливается. С помощью него вы можете эффективнее справляться с жизненными трудностями и быстрее достигать цели. 

С другой стороны, существует довольно большое количество не очень приятных событий, порой даже болезненных. Травмы, потери любимого человека, экономические кризисы, душевные переживания, стрессы — все это так же накапливается и влияет. Именно с этим связано то, что с годами люди все меньше и меньше получают удовольствие от жизни, и все больше о чем-то беспокоятся и чего-то боятся. С этим связано и то, что ум начинает работать хуже. 

Пытаться мыслить быстрее без освобождения от ментальных заторов, это все-равно, что пытаться взлететь с перегрузом на борту. В первую очередь нужно сбросить балласт, а потом уже улучшать характеристики полета.

Эффективный способ, как заставить ум работать

Представьте себе, что вы оставили себе весь ценный и положительный опыт, который получили с момента рождения. И в то же время вы нейтрализовали все негативные ситуации, которые с вами произошли, и теперь они не влияют на вас. Благодаря этому у вас появляется много энергии, ваш ум становится ясным и вы вновь получаете огромное удовольствие от деятельности. В голове больше нет нескончаемой череды мыслей, и ничего не мешает вам решать сложные задачи. 

Как очистить ментальный мусор

Существует точная техника работы с разумом, с помощью которой вы можете шаг за шагом освободиться от влияния всех плохих событий вашего прошлого. Словно слой за слоем очищая луковицу с помощью этого способа вы очищаете самого себя. И мозг начинает функционировать гораздо эффективнее. 

Более подробно об этом я описал в статье Озеро разума. Там же вы найдете полезные видео, с помощью которых вы лучше разберетесь, как заставить ум работать. 

Тренировки для ума

Когда вы устранили ментальные заторы, можно приступать к тренировкам мозга. Существуют разные способы это делать. К примеру, вы можете изучать новый иностранный язык, или решать различные головоломки. Вот ресурс, на котором в игровой форме удобно развивать свои способности.

Как преодолеть кризис среднего возраста 30

Дайвайте разбираться в том, как преодолеть кризис среднего возраста. У разных людей он наступает в разные периоды жизни. Обычно это происходит в интервале между 30 и 40. Человека начинают интересовать вопросы “Зачем я живу?” и “Каков смысл жизни?”. Это не болезнь, и важно понять, откуда ноги растут.

Проявляется кризис в виде депрессии, неудовлетворенностью жизнью, работой, семьей. Кто-то заглушает ее алкоголем, кто-то бросается в любовные приключения, но это всего лишь попытки прикрыть “пластырем” гноящуюся рану, не устранив при этом настоящей причины.

как преодолеть кризис среднего возраста

Причина возникновения кризиса среднего возраста

У разных людей они разные. Кто-то не смог реализовать себя в работе или в бизнесе, кто-то не смог создать семью, а кто-то, наоборот, заработал все мыслимые и немыслимые деньги и не понимает, что делать дальше когда и так все есть. Но это всего-лишь симптомы, тогда как причина скрыта. Но чтобы понять, как преодолеть кризис среднего возраста, нужно ее найти.

Кем является человек на самом деле? Когда мы смотримся в зеркало, мы видим тело, но ведь человек — это не просто тело. Почему тело может двигаться, откуда в нем берется жизнь? “У человека есть душа” — скажете вы, и будете отчасти правы. Почему отчасти? Потому что человек и есть душа, а тело — это то, что ему принадлежит и это то, чем он управляет. Человек — это духовное существо, и об этом открыто говорят все существующие религии. Однако в быстро меняющемся мире люди все больше и больше забывают об этом, и пытаются найти счастье в деньгах, в любовных утехах и других материальных аспектах жизни, тогда как счастье находится в самом человеке. Очень важно разобраться в этом, поскольку иначе вопрос смысла жизни будет досаждать все чаще и чаще. 

Подсознательно каждый человек знает, что он — это не его тело, но запутавшись в миллиардах ложных целей человек сомневается в том, что это так. Некоторые же и вовсе всячески стараются отрицать это, все больше и больше погружаясь в небытие. 

Кризис среднего возраста, следовательно, — это подсознательное желание докопаться до истины, которое останавливается на материальных утехах, поскольку духовную составляющую человек сам же и отвергает. Со временем находится какой-то ответ о смысле жизни, который принимается за истину, хотя таковым не является. Поэтому вопрос смысла жизни не отпускает до конца дней. И если вы хотите преодолеть кризис среднего возраста, нужно копать на вширь, а вглубь, причем вглубь себя. Кем на самом деле вы являетесь? Каковы ваши настоящие цели? Ответ на эти вопросы находятся в вас самих. Они помогут понять, как преодолеть кризис среднего возраста, чтобы он не повторялся.