Жизненные ситуации

Эмоциональное выгорание в продажах

Выгорание в продажах

Выгорание менеджера по продажам — это потеря интереса к работе, сопровождающаяся недовольством клиентами, товаром, руководством или всем, что связано с продажами.  Обычно люди считают, что это связано с постоянной гонкой за результатом, регулярными стрессами, прессингом со стороны руководства, надоедливыми клиентами, плохим товаром и т.д. Существует множество “видимых” причин эмоционального выгорания продавцов, однако они не являются истинными, хотя все вышеперечисленные факторы действительно присутствуют.

“Грабли” продавца

В обществе не без оснований существует множество стереотипов о профессии продавца, например, “не обманешь — не продашь”, “хороший продавец может продать даже снег эскимосам”. Все они возникают в погоне за наживой и ни один из них не соответствует действительно высококлассным профессионалам в этой сфере.

Продажи в своей основе связаны с помощью другим людям и с равноценным обменом ценностями. Хороший продавец проявляет искреннюю заботу о своих покупателях, предлагая им то, что действительно принесет пользу. Задача продающего — предоставить клиенту максимально достоверную информацию для того, чтобы он принял действительно верное для себя решение. И даже если это решение будет не в пользу продавца, клиент это отметит и будет рекомендовать своего консультанта другим. Так работают продажи на долгосрочную перспективу, чтобы люди покупали снова и снова, доверяя слову продавца.

К сожалению, очень часто ввиду перечисленных в начале статьи факторов продавцы продают то, что людям не нужно, нарушая равноценный обмен. С каждым из нас были моменты, когда мы чувствовали, что под “нажимом” мы приобретали совсем не то, что нам нужно, и в итоге такие сделки оставляли неприятный осадок. У продавца, который действует подобным образом, на самом деле тоже остается осадок, поскольку он заведомо знает о том, что поступает неправильно (будь он на месте покупателя, он бы не хотел, чтобы с ним поступили так же).

Причины выгорания менеджера по продажам

И единственный фактор, с которым действительно связано выгорание, — это накопление подобных ситуаций, когда продавец много раз переступал через собственную совесть и нарушая свою целостность. Обычно это сопровождается недовольством клиентами, руководством, продаваемым товаром или услугами. Такие проявления связаны с тем, что человек неохотно признает свои ошибки и склонен искать причину во внешнем окружении, подсознательно оправдываясь и убеждая себя в том, что он сам ничего плохого не сделал. 

Именно поэтому продавцы выгорают и бросают работу, которая когда-то приносила удовольствие. 

Как выбраться из эмоционального выгорания

Как преодолеть выгорание на работе

Хотите вернуть былой азарт от процесса продаж и желание вновь окунуться в общение с людьми, получая от этого подлинное удовольствие?

Существует точная последовательность шагов, благодаря которым человек может избавиться от влияния собственных негативных поступков, совершенных в прошлом. Она описана в курсе “Целостность и честность”, который можно пройти онлайн бесплатно. Если нужна будет помощь в том, чтобы сделать все правильно, можете обратиться ко мне через форму обратной связи.

Выполненная в точности с инструкцией процедура будет сопровождаться высвобождением огромного количества энергии, большими осознаниями и желанием вновь помогать другим людям, но уже со знанием того, как не переступать свою совесть.

Также, чтобы ситуация не повторялась в будущем, стоит найти хорошего тренера по продажам, который поможет избавиться от ложных данных о продажах и сформировать правильный подход к клиенту без необходимости манипулировать и обманывать. 

Кодекс продавца

Профессия продавца — одна из самых давних и самых ценных в обществе. Ниже я перечислил свои рекомендации, как стать профессионалом своего дела и избежать эмоционального выгорания.

  1. Быть честным с покупателями.
  2. Помогать им принимать правильные решения, предоставляя максимально достоверную и полную информацию.
  3. Знать свой товар/услугу досконально.
  4. Знать, как товар/услуга помогла тем, кто ее уже действительно купил.
  5. Отказываться продавать некачественный товар.
  6. Отказываться продавать товар исключительно ради получения денег.
  7. Общаться с клиентами так, как хотели бы, чтобы общались с вами.
  8. В случае появления раздражительности и недовольством клиентами/товаром/боссом и т.п. — перепройти бесплатный курс и выполнить описанные в нем шаги.

Как заставить ум работать

Простой способ как заставить ум работать

Чтобы понять, как заставить ум работать, важно разобраться в его механизмах. Если вам тяжело думать, и в голове “постоянно вертится белка в колесе”, это свидетельство того, что ваш ум засорен. Словно плотина, множество «картинок» в вашей голове препятствуют свободному мышлению. Важно освободиться от состояния постоянного прокручивания собственных мыслей и достичь ясного ума. 

Что влияет на работу ума

Здесь я буду иметь ввиду не мозг, который является физической субстанцией, а об образах, которые есть в голове у каждого человека, и о его памяти. В течении жизни человек записывает разные события, которые с ним происходят. Также в процессе жизнедеятельности приходится решать разные задачи, и этот опыт накапливается. С помощью него вы можете эффективнее справляться с жизненными трудностями и быстрее достигать цели. 

С другой стороны, существует довольно большое количество не очень приятных событий, порой даже болезненных. Травмы, потери любимого человека, экономические кризисы, душевные переживания, стрессы — все это так же накапливается и влияет. Именно с этим связано то, что с годами люди все меньше и меньше получают удовольствие от жизни, и все больше о чем-то беспокоятся и чего-то боятся. С этим связано и то, что ум начинает работать хуже. 

Пытаться мыслить быстрее без освобождения от ментальных заторов, это все-равно, что пытаться взлететь с перегрузом на борту. В первую очередь нужно сбросить балласт, а потом уже улучшать характеристики полета.

Эффективный способ, как заставить ум работать

Представьте себе, что вы оставили себе весь ценный и положительный опыт, который получили с момента рождения. И в то же время вы нейтрализовали все негативные ситуации, которые с вами произошли, и теперь они не влияют на вас. Благодаря этому у вас появляется много энергии, ваш ум становится ясным и вы вновь получаете огромное удовольствие от деятельности. В голове больше нет нескончаемой череды мыслей, и ничего не мешает вам решать сложные задачи. 

Как очистить ментальный мусор

Существует точная техника работы с разумом, с помощью которой вы можете шаг за шагом освободиться от влияния всех плохих событий вашего прошлого. Словно слой за слоем очищая луковицу с помощью этого способа вы очищаете самого себя. И мозг начинает функционировать гораздо эффективнее. 

Более подробно об этом я описал в статье Озеро разума. Там же вы найдете полезные видео, с помощью которых вы лучше разберетесь, как заставить ум работать. 

Тренировки для ума

Когда вы устранили ментальные заторы, можно приступать к тренировкам мозга. Существуют разные способы это делать. К примеру, вы можете изучать новый иностранный язык, или решать различные головоломки. Вот ресурс, на котором в игровой форме удобно развивать свои способности.

Как начать новую жизнь после 40 лет

Новую жизнь начинать никогда не поздно, даже после 40. Это замечательный возраст, когда человек уже имеет жизненный опыт, и в то же время впереди еще много времени, чтобы добиться успехов в новых делах.

Как в 40 лет начать новую жизнь

Шаг номер 1

Чтобы начать новую жизнь после 40 лет, важно не бросаться в омут с головой, а подойти к этому осознанно. Для начала нужно представить, к какому результату вы хотите прийти.  Причем сделать это нужно не в голове, а на бумаге. Возьмите чистый лист и начинайте описывать то, что хотите получить. Счастливую семью, новые карьерные достижения, гармония. Чем четче вы опишите желаемое, тем выше вероятность получить это.

Возможно у вас уйдет на это не один день, поэтому не спешите сделать это разом. Начните выписывать, и светлые мысли одна за другой будут постепенно наполнять ваше сознание. Если есть возможность при этом уединиться или уехать в отпуск, сделайте это.

Новая жизнь начинается с нового себя

Обычно желание начать новую жизнь после 40 лет связано с неудовлетворенностью текущей. Важно осознать, что именно вы стали причиной того, что настоящая жизнь вас не удовлетворяет. Поэтому начинать новую жизнь нужно с нового себя.

Что это значит? Это значит, что пора разобраться в том, кто вы есть на самом деле и каковы ваши настоящие ценности. Обычно люди считают, что они и так все знают. Но не спешите делать преждевременные выводы.

Возьмите чистый лист и начинайте писать.

  1. Каковы ваши настоящие ценности? Например, жить по совести, зарабатывать на жизнь честно, хранить супружескую верность, относиться к людям так, как хотели бы, чтобы относились к вам. 
  2. Что вы не приемлете в жизни. Это тоже важно сделать, чтобы не позволять ни себе поступать так с другими людьми, ни другим людям поступать так с вами.
  3. Выпишите все ценности и цели, которые касаются следующих областей жизни:
Чтобы начать новую жизнь, опишите ее в деталях
  • семья,
  • работа,
  • дружба,
  • религия,
  • отношение к людям,
  • отношение к природе.

Потратьте на это достаточное время, возьмите жизненную паузу, чтобы разобраться во всех тонкостях своих мечт и желаний. Не спешите начинать новую жизнь как можно скорее, пока вы не разобрались в себе, поскольку иначе вы можете прийти к прежнему результату. Выписывание на бумаге помогает через осознания достичь перемен внутри себя, и как следствие, в результатах вашей жизни.

Что сделать еще, чтобы начать новую жизнь после 40 лет

Измените круг общения

Люди, которые вас окружают, нравятся ли они вам? Доставляет ли общение с ними комфорт и радость? Соответствуют ли они тем ценностям, которые вы осознали? Если нет, то начните производить перемены. 

Подружитесь с теми, кто для вас является примером хорошей жизни. Честность, дружелюбие, открытость — это важные черты личности. Чем больше таких людей в вашем окружении, тем лучше будет жизнь.

Изменение места жительства

Посмотрите на то, где вы живете. Вас устраивает это? Опишите, как должно быть в идеале, и вы увидите, какие нужно произвести изменения. Возможно, вам придется сменить жилье, район или даже город. Даже после 40 лет это делать не поздно.

В новую жизнь с новыми знаниями

Новая жизнь в 40 лет начинается с новых знаний

Возможно, ранее вы хотели что-то узнать, но так и не открыли нужную книгу. Сейчас — самое время. Найдите информацию, которая вам будет интересна. Новые знания понадобятся для новой жизни. Рекомендую обратить внимание на “Дианетику: современную науку о разуме”, благодаря которой вы узнаете много нового о своем разуме. Применив знания о разуме, вы можете добиться еще больших внутренних изменений, тем самым изменив и свою жизнь.

Очень важно также разобраться в вопросе питания, ведь наше самочувствие зависит от того, что мы едим. Это поможет привести свое тело в порядок и восстановить силы, для того, чтобы осваивать новые горизонты новой жизни. Рекомендую раздел “Сбалансированное питание”, в котором я излагаю базовые знания.

Физические упражнения

Начните делать зарядку по утрам. Не стремитесь сразу к большим переменам, наращивайте нагрузки постепенно. Легкая ежедневная разминка в течении 5 минут в удовольствие постепенно станет привычкой, и можно будет увеличивать продолжительность и интенсивность упражнений, тем самым приводя себя в хорошую физическую форму. 

Если у вас есть лишний вес, с которым вы хотели бы справиться, изучить обязательно раздел о питании.

Как понять, что вы готовы начать новую жизнь

Новая жизнь после 40 лет

Проделав все, что описано выше, вы почувствуете прилив жизненных сил, желание действовать и достигать результата. Это свидетельство начала новой жизни после 40 лет. Смело шагайте в светлое будущее, периодически заглядывая в свои записи, устраняя любые отклонения от своих целей и ценностей.

Новая жизнь вас ждет! Больших вам успехов!